深圳医疗示教系统

全国咨询热线:

0755-23706957

当前位置:首页 > 新闻中心 > 公司新闻 >

排队叫号系统的好处有哪些?

发布日期:19-07-26  文章来源:威视爱普
威视爱普排队叫号系统,是为改善服务行业传统排队管理中存在的一些混乱、无序和不文明等弊端而开发的。系统能很好地解决客户在办事过程中所遇到的各种排队、等候和拥挤等现象,排队叫号系统的好处有哪些?下面威视爱普为大家讲解一下。
一方面,通过排队叫号系统,将传统疲惫的站立式排队变为舒适、自由的坐着等候,改善了客户的等候情绪,节省了客户的等候时间,同时也改变了以往很多客户围着自己争办业务的状况,真正实现了完全意义的“一对一”服务。
另一方面,排队叫号系统还能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计,为机构管理层的决策提供依据。同时,根据需要,可将各网点排队系统进行联网,以进行多种功能的查询。采用威视爱普排队叫号系统,可大大提高办事大厅的服务质量和服务形象,并且有助于科学而有效地管理各部门及员工。
排队叫号
一、排队叫号典型服务流程介绍
客户到达后,通过触摸屏选择业务类别,获得服务号码,然后在大厅等待,当工作人员呼叫后,在醒目的综合大屏幕,以及对应的窗口小屏幕,出现客户的号码,并有声音提示,客户办理业务,并对服务进行评价,然后离开。
二、经典大厅型排队叫号系统:
系统通常由触摸取号机、通讯控制器、综合显示屏、窗口显示屏、呼叫器、音响系统、评价器(可选)和智能排队管理软件(安装于触摸取号机内)等组成。
1、取号机:
触摸取号机用于产生客户的排队序号及其他排队信息。系统在接到客户服务请求后,取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票,同时如有需要,也可以打印机构名称和标志等信息。取号机一般放置于服务大厅的入口处附近,最好有值班经理或保安值守。


在线咨询
在线留言
索要报价
扫一扫

扫一扫
威视爱普赠送神秘大礼

全国免费服务热线
0755-23706957

返回顶部